О проекте
Хочу так же
Ребрендинг клиента.
Как донести новое позиционирование до ЦА?
О клиенте

Mouse House — это парк аттракционов и развлечений нового формата для всей семьи или ресторан с самой большой игровой комнатой в Европе.


Мы сотрудничаем с Mouse House на протяжении уже нескольких лет:
✔️ приводим заявки на детские праздники,
✔️ обеспечиваем брони в ресторане,
✔️ рекламируем специальные мероприятия
✔️ повышаем узнаваемость бренда среди жителей Санкт-Петербурга.
О проекте

В апреле 2021 года в Mouse House произошли важные перемены:

— Ребрендинг

— Открытие новой зоны для родителей

— Смена позиционирования от детского развлекательного центра к современному пространству как для детей, так и для взрослых


Перед нами встала задача донести новое позиционирование до максимально большого количества целевой аудитории.

Креативы
Были подготовлены креативы:
— новые ценности бренда (слоган «День в Mouse House — ваш идеальный семейный день!»);
— анонсирующие открытие нового зала;
— креативы других направлений обновлены с учетом нового фирменного стиля.
Аудитории
Так как услуги Mouse House представляют собой премиум-сегмент, в рекламе мы ориентируемся на аудиторию с высоким заработком. Для поиска таких людей мы используем:

✔️ супергео по элитным ЖК
✔️ соответствующие кастомные сегменты рекламного кабинета
✔️ использование премиум-услуг
✔️ интерес к премиум-товарам
Также мы собираем аудиторию тех, кто уже является клиентами клуба:
✔️ с помощью баз клиентов
✔️ размещения QR-кодов в самом клубе
✔️ специальных систем, собирающих тех, кто подключается к клубному Wi-Fi.

Сбор баз действующих клиентов позволяет поддерживать их лояльность (с помощью ретаргетинга), а также находить новые аудитории: создавать Look alike аудитории, т.е. искать похожих людей и анализировать пользователей, например, определять группы, в которых они состоят, чтобы после использовать эти данные для рекламы.
Так как работа по клиенту ведется давно, необходимости в тестировании аудиторий не было. Мы использовали инструменты, которые эффективно себя показали в предыдущих рекламных кампаниях:
  • 1

    Ключевые фразы, связанные с поиском семейных кафе, ресторанов, пространств

  • 2
    Автоматически собираемую заинтересованную аудиторию
  • 3

    Активные участники целевых сообществ клиентов Mouse House (различные сообщества для родителей, в которых состоят текущие клиенты)

  • 4
    Пересечение кастомных сегментов «Рестораны, бары, кафе» + все родительские интересы + сегменты дохода выше среднего
  • 5
    Ретаргет (база клиентов, позитив с рекламы, участники сообщества)
Итоги
Данная рекламная кампания имеет имиджевый характер. Ее целью было анонсировать открытие зала, ребрендинг семейного ресторана и клуба Mouse House среди семей Санкт-Петербурга с детьми и среди текущих клиентов клуба.

Бюджет: 30 000 ₽.

За месяц рекламы мы получили:
— 161 114 показ
— Стоимость за 1000 показов (eCPM) 186 ₽
— 1 058 переходов по рекламным объявлениям
— Для кампаний, цель которых была в переходах, средняя цена клика составила 15,37₽, а кликабельность — 1,325%.

Хотя целью кампании не был набор подписчиков, непосредственно с объявлений в группу вступило 83 человека.

Таким образом, цели рекламной кампании были достигнуты. Узнаваемость бренда среди целевой аудитории повысилась, а ассоциации к бренду соответствуют высоким запросам аудитории — клуб ассоциируется как статусное заведение с высоким уровнем обслуживания.